Услуги
Календарь событий
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 |
Рекомендуем
Технологии эффективной коммуникации
Цель: овладеть инструментами и технологиями эффективной коммуникации
Цель: овладеть инструментами и технологиями эффективной коммуникации
Содержание программы
- Работа со значимыми убеждениями эффективной коммуникации
- Убеждения успешного коммуникатора
- Формы внутренней мотивации
- Формы внешней мотивации
- Использование мотивации для увеличения личной эффективности
- Роль успешной коммуникации в формировании имиджа компании
- Анализ процесса коммуникации
- Составляющие процесса коммуникации (обмена информацией)
- Факторы, влияющие на коммуникации
- Односторонняя и двусторонняя коммуникация
- Помехи, барьеры в общении и обмене информацией
- Приемы, позволяющие избежать барьеров в общении и обмене информацией
- Вербальные и невербальные методы создания бессознательного доверия с внутренними и внешними клиентами компании
- Значение вербального и невербального восприятия в коммуникации
- Специфические особенности восприятия информации человеком, четыре языка общения
- Ключи доступа к бессознательному партнера
- Техники присоединения и ведения собеседника к запланированному результату
- Сбор точной информации, навыки активного слушания
- Техника формулирования точных вопросов для выяснения интересов и потребностей собеседника
- Типичные потребности человека, компании
- Техники обобщения и уточнения
- Аргументация с учетом потребностей партнера
- Приемы преодоления возражений и достижения договоренности
- Алгоритм работы с возражениями
- Техники аргументации в пользу запланированного результата
- Выявление и использование индивидуальных стратегий принятия решения
- Способы достижения договоренности
- Построение долгосрочного продуктивного сотрудничества