Организация работы руководителя структурного подразделения

Содержание программы

1. Управление структурным подразделением
   • Территориальный менеджмент, анализ, планирование
   • Категоризация клиентов (VIP, A, B, C)
   • Первичный прогноз
   • Постановка целей (SMART)
   • Ключевые показатели выполнения работы
   • Финансы и отчетности
2. Подбор кадров
   • Методы решения проблем при подборе персонала
   • Процесс подбора кадров
   • Процесс адаптации нового сотрудника
3. Управление подразделением
   • Характеристики лидера, стили лидерства
   • Стили управления
   • Власть и ее источники
   • Стратегия влияния
   • Руководство командой
4. Планирование
   • Процесс планирования
   • Анализ
   • Установка целей
   • План действий
   • Установка приоритетов
   • Определение целей митинга
   • Фокусирование команды на текущих целях
5. Построение команды
   • Эффективность работы
   • Методы развития
   • Критерии оценки
   • Качественная оценка работы